1.通程航班的定义与特点 通程航班是指单一承运人或不同承运人之间通过合作,向旅客提供一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧,必要时协助提供住宿等全流程服务的“有服务、有标准、有保障、有温度”的联程航班。这种航班服务模式的特点在于其便捷性和高效性,让旅客在长途旅行中节省时间和精力。
2.南宁机场通程航班的办理流程 南宁机场C值机岛为联程航班旅客设置了专门的值机区域,旅客只需前往该区域办理值机手续即可。首都航空仅为当日中转的旅客办理通程值机服务,即到达和出发时间在同一自然天内。
3.航班截载时间及其影响 航班截载时间是指航班起飞前办理乘机手续的最后截止时间。例如,恩施机场将国内客运航班的截载时间从航班起飞前30分钟,提前至航班起飞前25分钟。这一调整意味着旅客办理值机、行李托运等手续的时间额外增加了5分钟,晚到旅客办理乘机手续也将变得更加“从容”。
4.国际通程航班业务的开通 厦门航空MF817航班由重庆抵达泉州,停留约2小时后,飞往马尼拉。该航班的顺利开通,标志着泉州晋江国际机场正式开启“国际通程航班”业务。此举为重庆、泉州、马尼拉三座城市架起更为便捷的空中桥梁。
5.旅客在通程航班中的注意事项 旅客应事先了解所在机场的航班截关时间,合理安排出行时间,春运期间最好提前2-3小时到达机场,保证顺利出行。若发现托运行李受到***坏,可在现场向行查室申报或拨打航司电话反映具体情况。
6.通程航班服务的发展现状 截至目前,累计41家航空公司、212家机场、5家主流OTA签约加入通程航班服务,2024年全年服务保障126万名国内通程旅客,同比增长近7倍,国内通程航班业务初现规模。
7.通程航班服务存在的问题 在实际工作中,通程航班服务仍存在一些问题,如线上销售渠道缺少、具体展示时缺乏统一标准、线下环节标识体系尚未完善等。
通程航班作为一种便捷的航空服务模式,正逐渐成为旅客出行的新选择。了解通程航班的定义、办理流程、截载时间等相关知识,有助于旅客更好地享受通程航班服务,提高出行体验。航空公司和机场也应不断优化通程航班服务,解决现有问题,让通程航班服务更加完善。