掌阅科技收费的是什么 掌阅科技碰到什么会扣钱

掌阅科技，作为一家专注于数字阅读的全球领先平台，近年来在用户服务方面遭遇了一些争议。小编将深入探讨掌阅科技的收费模式以及可能导致的扣费问题，帮助用户更好地了解这一情况。

1.自动续费功能引发争议

掌阅科技的收费模式中，自动续费功能是一个重要的环节。不少用户反映，他们在不知情的情况下被自动续费，导致不必要的经济***失。

2.用户投诉案例

根据全国12315消费投诉信息公示，掌阅科技股份有限公司新增了多起投诉。消费者吴（手机尾号5778，用户ID7892）反映，他在毫不知情的情况下，掌阅读书***意扣走了三年费用780元。由于吴是残疾人，听不到给他沟通很费事，天生的聋哑人，他甚至都不知道为什么他的支付宝账户每个月扣费20元。

3.市场混淆问题

在一些投诉案例中，用户指出掌阅科技可能存在不正当竞争和市场混淆问题。例如，消费者勇敢喵2024-11-04在黑猫投诉平台发起投诉，称其通过现场购买网络空间，要求退赔。

4.自动扣费问题

一些用户在黑猫投诉平台发起投诉，反映掌阅科技在本人不知情的情况下自动扣费，要求退款。例如，正义喵2024-10-31投诉称，其从2023年1月至10月扣费，但从未使用过相关服务，要求退费。

5.退款处理

在部分投诉中，用户指出退款处理存在问题。例如，正义喵2024-10-31投诉咪咕云书店购买商品不允许退货，而咪咕云书店在2024年10月23日购买商品时，用户并未收到明确的退费信息。

6.公司股价波动

2019年4月，掌阅科技股价出现63.79%的下跌，价格从66.25元跌至23.99元。十八个月之内，市值曾蒸发超过100亿。2021年4月，掌阅高调公布了财报，2020年净利润已经提高到了20.61亿元，大涨64.07%。

7.虚拟对象信息与阅读内容结合

掌阅科技通过结合用户当前阅读书籍获取书籍对应的虚拟对象信息，使得虚拟对象信息与阅读内容相关，能够起到伴读的作用。这一创新有助于提高用户与虚拟对象进行交互的兴趣度，极大地丰富了书籍阅读平台的场景。

8.诈骗案件警示

以“爱租机”开通会员扣费为由的诈骗案件提醒我们，用户在使用掌阅科技等平台时，需警惕类似的诈骗行为。这些诈骗行为可能会利用用户对平台的信任，以各种理由诱导用户进行高额消费。

9.公司概况

掌阅科技股份有限公司位于北京市朝阳区永安东里8号1幢5层502内21单元，是一家专注于数字阅读的全球领先平台，与国内外千余家出版公司、文学网站等建立合作关系。

10.自动续费功能注意事项

为了避免不必要的经济***失，用户在使用掌阅科技等平台时，应注意以下几点：

确认是否开启了自动续费功能。

定期检查账户消费记录。

通过以上分析，我们可以看到，掌阅科技的收费模式和服务在用户中存在一些争议。了解这些情况，有助于用户更好地保护自己的权益。