新手咨询师如何训练语言征服力
1.客观分析,避免主观误导
在成为一名咨询师的过程中,首先要明确一点,那就是避免主观误导。不要在咨询开始前就预设任何背景信息,而是应该通过客观的工具和方式进行深入分析。这样可以帮助你更加中立地看待问题,从而提供更加准确的咨询服务。
2.多样化沟通方式,避免话术陷阱
在与来访者沟通时,可以采用多种方式,如语音条或电话,避免使用过于话术化的语言,这可能会干扰你的判断。选择合适的沟通方式,可以帮助你更好地理解来访者的真实需求,同时也能保持沟通的自然流畅。
3.精简信息,聚焦关键点
咨询师在分析过程中,应删去无关紧要的细节,将注意力集中在来访者的重点想法和主要问题上。在心中熟记这些重点,并运用专业技巧引导来访者走出困境。通过整理和回顾,可以更加清晰地把握问题的关键。
4.练习复述,提升理解和同理心
第一个技巧是练习复述。通过复述一段视频或文字,第一阶段是完整地按照原样重复念出,这有助于锻炼记忆力和思考能力。第二阶段是在理解的基础上,用自己的话表述出来,这不仅能够提升同理心,还能增强理解能力。
5.避免空话和临时决策
在咨询过程中,避免使用片汤话和做出临时决定。当遇到不确定的情况时,不要急于套用公式,如赞同加或期待等,而是应该保持冷静,用简洁明了的语言表达信息。
6.清晰表达,注重语言技巧
倾听之后,清晰表达自己的想法至关重要。学会用简洁明了的语言阐述自己的观点,同时注意语气和语调的运用,使话语更加生动有力。
7.学会适时提问,引导对话
在职场中,沟通能力的强弱往往决定着一个人的发展高度。那些沟通力强的人,在说话时遵循着一套独特的顺序,适时提问,引导对话的方向。
8.培养专注力,获取实时反馈
专注力是咨询师必备的能力之一。将每一刻的集中力都投放在目标或任务上,获取实时反馈,分析如何做得更好。
9.诚实守信,遵守职业道德
咨询师在工作中应坚持诚实守信,禁止滥用信用。语言举止文明,素质能力相宜,这是咨询师的基本要求。
10.尊重服务对象,满足服务需求
尊重服务对象,满足服务需求是婚姻家庭咨询师开展工作的最终目的。遵守婚姻家庭咨询师职业道德,弘扬家庭美德,促进社会和谐。
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