新华书店是中国最大的综合性书店,拥有众多线下门店和网上商城,为广大读者提供便捷的购书服务。在购买书籍后,如果遇到不满意或其他原因需要退款,可以通过以下步骤申请退款:
1. 进入新华书店网上商城的APP页面,点击右下角的“我”选项。
2. 在个人中心页面中,找到并点击“售后”项目。
3. 进入售后页面后,选择相关的订单并申请退货。
4. 根据流程提示,输入退货原因,并上传相关凭证,如照片或视频等,以支持退款申请。
5. 提交退货申请后,等待新华书店的审核。通常情况下,审核时间为1-3个工作日。
如果在订单页面中没有找到退款申请的按钮,可以联系新华书店的在线客服说明情况,并让客服帮助进行退款操作。
也可以尝试通过公众号回复数字"0",然后留言说明想要退款的情况,等待客服与你联系。或者拨打客服电话进行咨询和退款操作。
进入新华书店网上商城的APP页面,点击右下角的“我”选项。
在个人中心页面找到并点击“售后”项目。
进入售后页面后,选择相关的订单并申请退货。
根据流程提示,输入退货原因,并上传相关凭证。
提交退货申请后,等待新华书店的审核。
如果无法找到退款申请按钮,联系在线客服或拨打客服电话进行退款操作。
以上是关于如何申请退款的相关步骤,希望对大家有所帮助。在退款过程中,如果遇到任何问题或疑问,可以随时联系新华书店的客服团队寻求帮助。祝愿大家购物愉快!
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