平安银行电话人工服务电话时间 平安银行电话人工客服电话

平安银行电话人工服务电话时间及客服电话详解

1.全国统一服务热线

平安银行全国统一服务热线为95511转3，这是一条集自动语音服务和人工服务于一体的热线。无论何时何地，客户只需拨打此号码，即可获得银行提供的各项服务。

2.信用卡全国24小时统一服务热线

对于信用卡客户，平安银行提供了一条专门的全国24小时统一服务热线：95511转2。这意味着无论白天还是黑夜，信用卡客户都可以通过这条热线获得及时的服务和支持。

3.总行地址及电子邮箱

平安银行股份有限公司的总行地址位于***广东省深圳市深南东路5047号，邮编为518001。如需联系平安银行，可以通过电子邮箱客服中心callcenter@ingan.com进行咨询。

4.一账通卡服务与投诉热线

对于一账通卡用户，可以通过拨打95511转3来获取服务。海外用户则可以通过86-755-95511或86-755-29595511（信用卡）进行联系。

5.信用卡客服热线及工作时间

平安银行信用卡客服热线为8，客服人员将在电话中为客户提供专业的咨询和支持。信用卡客服热线一般在工作日的9:00至18:00开放，确保客户在此时间段内能够获得及时的服务。

6.协商还款流程

当持卡人面临还款困难时，可以通过以下几种方式与平安银行协商还款：

-电话协商：拨打平安银行客服热线951，向客服人员说明情况，申请协商还款。

网上申请：登录平安银行的网上银行或手机A，进入信用卡管理页面，提交协商申请。

面谈协商：持卡人可前往就近的平安银行网点，与客户经理进行面对面的协商。

7.内部协商机制

平安银行内部设有协商机制，旨在提升内部沟通效率，确保客户问题能够得到及时有效的解决。

8.服务主体与业务范围

平安银行作为***的一家主要商业银行，服务主体包括个人客户、公司客户等，业务范围涵盖个人业务、证券业务、公司业务、信用卡业务等多个领域。

通过以上详细的信息，可以看出平安银行在提供电话人工服务方面的周到与细致。无论是日常的账户查询、贷款信息查询，还是信用卡业务的咨询，平安银行都提供了便捷的客服热线，确保客户能够随时获得帮助。对于还款困难的情况，平安银行也提供了多种协商还款的途径，体现了银行对客户的关怀和支持。