信用卡中心市场部是做什么的

信用卡中心市场部主要是负责信用卡业务的市场推广、产品策划和客户服务等工作。以下是对相关内容的详细介绍：

一、公司概况

信用卡中心市场部是招商银行的综合零售岗位，主要业务包括储蓄业务、手机银行APP、个人消费贷款和信用卡。该部门是一个综合性岗位，涉及广泛的产品和服务。

二、办信用卡

信用卡中心市场部对外提供信用卡办理服务，帮助客户办理信用卡。这一部分工作主要包括商户谈活动和网络办卡任务。商户谈活动是为了宣传和吸引客户办信用卡，以增加信用卡业务量。网络办卡任务则是通过网络平台为客户提供便捷的信用卡办理服务。

三、金融市场部职能

信用卡中心市场部作为招商银行的重要职能部门之一，主要承担商业银行本外币金融市场相关的交易、投资、风险管理和研究等职能。该部门旨在构建统一的、覆盖本外币两个资金市场的交易平台，全面提升招商银行的金融市场综合实力。

四、市场推广与产品策划

信用卡中心市场部负责信用卡业务的市场推广和产品策划工作。具体包括：

1. 制定市场推广计划和战略，设计信用卡产品的营销方案。

2. 进行市场调研和分析，了解客户需求和竞争环境。

3. 开展推广活动，如举办展览、会议等，设计并布置相关活动的平面，提升市场形象和品牌知名度。

4. 设计和更新公司CIS形象识别系统，在视觉表现上应用于各类推广工作。

五、客户服务和数据分析

信用卡中心市场部承担客户服务工作，同时进行数据分析以优化市场策略。具体工作包括：

1. 解答客户疑问和处理投诉，提供高质量的客户服务。

2. 监测竞争对手的市场动态，及时调整市场策略。

3. 对信用卡市场数据进行分析，了解市场趋势和客户需求，并及时调整策略。

4. 协助改进现有产品功能，提升信用卡产品的市场竞争力。

5. 协助发展新的信用卡产品，促进信用卡和消费信贷产品的业务增长。

六、视频和影像资料管理

信用卡中心市场部负责公司的视频、音频工作，包括制作和编辑相关内容，并做好影像资料的登记和保管工作。这有助于提升公司形象和宣传效果。

信用卡中心市场部是招商银行信用卡业务的重要职能部门之一。通过市场推广、产品策划和客户服务等工作，该部门致力于提升信用卡业务的竞争力和市场份额，进一步推动招商银行的发展。同时，通过数据分析和影像资料管理等工作，该部门也为公司提供了重要的决策支持和宣传资源。