友好集团的质量方针是什么

友好集团的质量方针是由该集团的最高管理者正式发布的总体质量目标和方向。质量方针的建立是企业最高管理者的职责之一，它对提高质量管理能力和管理体系非常重要。以下是友好集团质量方针的详细介绍：

1. “抓销售、保毛利、提服务、降费用”的导向

友好集团在经营活动中以“抓销售、保毛利、提服务、降费用”为导向。这说明友好集团注重销售业绩，保持较高的毛利率，提供优质的服务，同时努力降低费用支出。这一导向不仅体现了友好集团对经营困境的应对策略，还强调了对质量的重视。

2. 提升团队学习力和向心力

友好集团着力提升团队学习力和向心力，目的是增强团队的能力和凝聚力。这表明友好集团重视员工的学习和发展，通过培训和提供学习机会，提高员工的专业知识和技能。同时，友好集团注重培养团队精神，鼓励团队合作，增强员工的归属感和凝聚力。

3. 紧盯经营质量、商品质量

友好集团紧盯经营质量和商品质量，这说明该集团非常注重产品和服务的质量。友好集团将经营质量视为关键因素，通过监控和评估经营绩效，确保经营活动的质量。同时，友好集团注重商品的质量，保证向客户提供优质的产品。

4. 环境保护和职业安全政策

友好集团的质量方针还涉及环境保护和职业安全政策。友好集团将环境保护和职业安全视为管理原则的重要组成部分。该集团的目标是通过建立有效的环境保护措施和职业安全制度，保障员工的安全和健康，并减少对环境的负面影响。

5. 与组织总体方针一致的质量方针

质量方针通常与组织的总体方针一致，并为制定质量目标提供框架。友好集团的质量方针体现了该集团的总体宗旨和方向，为实现优质产品和服务提供了指导。友好集团的质量方针是最高管理者发布的，确保了全公司各级管理层和员工都遵循和执行该方针。

友好集团的质量方针是指组织最高管理者正式发布的总体质量目标和方向。通过抓住销售机会、保持毛利率、提供优质服务和降低费用支出的导向，友好集团致力于应对经营困境；提升团队学习力和向心力，增强团队的能力和凝聚力；紧盯经营质量和商品质量，确保经营活动和产品质量；重视环境保护和职业安全，保障员工的安全和健康，减少对环境的负面影响。友好集团的质量方针与组织总体方针一致，为制定质量目标提供了框架，并由全公司管理层和员工共同遵循和执行。通过依据这一质量方针，友好集团能够不断提高质量管理能力和管理体系，为客户提供更优质的产品和服务。