信访督办与转送区别是什么 信访局督导专员是做什么的

信访督办与转送区别是什么信访局督导专员是做什么的

信访工作是维护社会稳定、促进***与群众沟通的重要环节。在信访工作中，督办与转送是两个关键环节，而信访局督导专员则承担着重要的职责。以下是关于这两个方面的一些重要内容。

1.信访督办与转送的区别

督办是指对信访事项的处理情况进行监督和检查的过程。其主要目的是确保信访事项得到及时、妥善的处理，防止问题久拖不决。以下是督办的具体内容：

-督促检查信访事项的处理进度；

对处理过程中出现的问题进行及时纠正；

对处理结果进行审核，确保符合法律法规和政策要求；

对处理情况进行反馈，提高信访工作的透明度。

转送是指将信访人提出的信访事项按照规定程序和责任分工，转交给相关责任部门进行处理。其主要目的是明确责任，提高工作效率。以下是转送的具体内容：

-根据信访事项的性质和内容，确定处理部门；

将信访事项及相关材料转送至责任部门；

跟踪了解转送信访事项的处理情况；

对转送信访事项的处理结果进行监督。

2.信访局督导专员职责

负责处理来访群众和来信来访问题

信访局督导专员的首要职责是处理来访群众和来信来访问题，包括：

-接待来访群众，倾听他们的诉求；

记录信访事项，确保信息准确无误；

对来访群众进行必要的解释和安抚。

做好接待工作，并协助领导进行相关调查和处理事项

信访局督导专员需要做好接待工作，包括：

-安排来访群众的接待顺序；

协助领导进行信访事项的调查和处理；

组织召开信访事项协调会议。

做好资料归档管理

信访局督导专员负责资料的归档管理，包括：

-对信访资料进行分类、整理和归档；

确保信访资料的完整性和安全性；

定期对信访资料进行清理和更新。

配合其他部门做好相关工作

信访局督导专员需要与其他部门协调配合，共同做好信访工作，包括：

-参与信访事项的联合调查；

协助其他部门处理信访事项；

参与信访工作的培训和宣传活动。

完成上级领导交办的其它任务

信访局督导专员还需完成上级领导交办的其它任务，如：

-参加信访工作会议；

落实信访工作的各项要求；

完成领导交办的其他临时任务。

通过以上内容，我们可以了解到信访督办与转送的区别，以及信访局督导专员的重要职责。这些内容对于理解信访工作具有重要意义。