***联通电话导航什么意思 ***联通电话导航打来

***联通电话导航全解析

***联通电话导航，指的是通过***联通的客服热线10018进行的电话导航服务。这项服务不仅提供常规的业务咨询和受理，还可能涉及专属权益的告知、满意度回访，甚至在特殊活动期间提供额外支持。以下是关于***联通电话导航的详细解析。

可能是专属权益和福利的告知

当您接到***联通的电话导航时，这可能是联通客服在向您介绍专属的权益和福利。例如，为贵宾用户提供的机场贵宾厅服务、免费的增值业务等。通过电话详细介绍，让用户充分享受应有的权益。

可能是进行满意度回访

在您办理业务或有相关服务体验后，***联通可能会通过电话进行满意度回访。这是为了了解您对服务的感受和意见，以便进一步提升服务质量。这种回访有助于联通更好地服务客户，确保客户满意度。

特殊活动期间的服务

在一些特殊活动期间，例如临近春节的高峰出行期，10018来电可能是为了提供定制化的导航服务，如河南交通投资集团郑州分公司联合省高速交警六支队推出的定制化语音导服务，以提升春运出行的便捷性。

10018客服热线的功能

10018是联通公司的客户服务热线，用于提供业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。接到10018的电话，可能是客服在向您推销最新的套餐优惠，或者是针对您当前使用的套餐进行满意度调查。

遇到问题时主动解决

如果您在使用联通服务时遇到了问题，例如1月9日罗先生遇到的导航信号问题，联通客服会主动来电进行解决和处理。他们会在两个48小时内反馈处理结果，确保问题得到及时解决。

通话安全与拦截诈骗

联通电话导航还具备通话安全功能。它能够拦截疑似诈骗、疑似***扰的电话号码的来电，从源头上规避被诈骗被***扰的风险。用户可以通过联通助理公众号后台查看相关设置。

防范电销诈骗

针对电销诈骗，用户需要提高警惕。例如，罗先生接到的航班取消电话诈骗就是一个典型案例。这种诈骗通过诱导下载不明软件和打开银行A来进行操作，用户需谨慎对待此类来电。

通过归属地信息追查线索

通过电话导航服务，联通可以联合当地运营商，查看号码注册信息、通话记录关联号码的归属地等更多线索，方便跨地域追查和防范诈骗。

电话导航的其他服务

除了上述功能外，电话导航服务还可能包括提供114查号等常用服务，以及通过归属地信息提供更多实用信息。

***联通电话导航是一项综合性的服务，旨在提升用户体验，提供更便捷、更安全的服务。无论是专属权益的告知，还是遇到问题的解决，***联通电话导航都扮演着重要的角色。