深圳燃气服务热线详解
一、深圳燃气电话号码及办公时间
深圳燃气电话号码为0752-3160123,办公时间为工作日上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。市民如有需求,可在此时间段内拨打服务热线进行咨询或办理相关业务。
二、线下办理及位置指引
深圳燃气支持线下办理,但不支持在线预约。如果您需要前往线下办理,可以乘坐329路/329路快线公交车至鑫月城站下车,步行至陈江大道中106号。
三、电话报数及支付宝报数
为了方便市民报数,深圳燃气提供了电话报数和支付宝报数两种方式。
-电话报数:拨打服务热线25199999,根据语音提示按“2”进入“自助报数”,告知客服人员编号或用气地址,即可轻松报数。 支付宝报数:关注“深圳燃气”支付宝生活号并绑定燃气账号,每月进行报数。
四、燃气安全知识及宣传资料
深圳燃气注重燃气安全知识的普及,定期发布各类安全知识宣传资料。
-2024年7月25日:发布《防装修破坏燃气管道风险告知单》。
2024年6月26日:发布《规范用气平安在守护家人守护爱(燃气安全知识卡)》。
2024年5月27日:发布《安全用“气”,防范未“燃”(二)》。
2024年4月28日:发布《安全用“气”,防范未“燃”(一)》。
2024年3月29日:发布《安全用气小知识(二)》。
2024年2月28日:发布《安全用气小知识(一)》。五、退瓶退户及瓶装燃气市场退出
由于深燃石油气有限公司已全面退出深圳市瓶装燃气市场,停止了瓶装气的供应业务,公司原送气人员也做了相应的工作。市民原使用深燃石油气有限公司的黄色钢瓶,可以通过拨打市燃气集团服务电话83800000或通过石油气公司微信公众号“深燃石油气”预约上门办理退瓶退户。
六、街道“瓶改管”补装工作
深圳市宝安区西乡街道办事处回复,西乡街道城市建设办了解到,此前已向上级部门申请街道继续开展“瓶改管”补装工作,但未获批。深圳市住房和建设局已对“瓶改管”有关工作事项作出进一步明确,2024年起新增的居民和非居民改管道天然气工作将不再实施“瓶改管”。
七、深圳燃气管道气营业厅信息
深圳燃气管道气营业厅位于深圳市南山区东滨路4343-4,市民如有需求,可以前往办理相关业务。
以上就是关于深圳燃气电话号码及服务热线的详细介绍,希望对市民有所帮助。如需了解更多信息,请拨打服务热线或前往线下营业厅咨询。