上海机场电话客服电话是多少 上海机场电话客服电话是多少号码

上海机场电话客服电话

上海作为国际化大都市，拥有浦东国际机场和虹桥国际机场两大世界级枢纽。无论是出行前的信息查询，还是遇到突发状况需要帮助，拨打机场电话客服是便捷高效的方式。以下是关于上海机场电话客服的相关信息。

1.上海机场客服电话号码

上海浦东国际机场的客服电话是96990，而上海虹桥国际机场的客服电话是021-62688899。这两个电话号码均提供24小时服务，无论是咨询航班信息，还是寻求帮助，旅客都可以随时拨打。

2.提前预约全流程服务

为了给有特殊需要的旅客提供更周到的服务，上海机场提供从车门到舱门的全流程服务。老人和行动不便的旅客可以通过拨打96990提前预约，同时也可以享受虹桥枢纽机场、高铁、地铁绿色通道服务。

3.航班截载时间安排

航班截载时间是停止办理乘机和托运手续的最后时间。上海机场集团已公告，从2023年起，在虹桥机场运营的所有国内航班截载时间缩短至起飞前35分钟以内，以确保旅客有更充裕的值机手续办理时间。

4.行李***坏处理

如果旅客在机场发现托运行李受到***坏，可以在现场向行查室申报，或者拨打航司电话反映具体情况。工作人员会根据旅客申报的行李箱***坏情况进行处理。

5.机场交通方式

上海浦东国际机场位于上海市东边的浦东新区滨海地带，而上海虹桥国际机场位于上海西郊。市区的人民广场站是上海一个大的地铁换乘枢纽，为两个机场提供了便捷的交通方式。

6.航班信息查询

旅客可以通过机场客服电话查询具体的航班信息，如航班时刻、登机口等。例如，2023年浦东机场预计实现飞机起降35万架次，旅客吞吐量3192万人次，货邮吞吐量337万吨。

7.航班延误应对

如果遇到航班延误，旅客可以通过拨打客服电话了解最新动态。例如，2023年某航空公司海口—上海浦东FM9256航班因航路台风天气影响延误，航空公司工作人员会在延误期间为旅客提供帮助。

拨打上海机场客服电话是获取航班信息、求助、预约特殊服务等多种需求的便捷途径。无论是浦东国际机场还是虹桥国际机场，旅客都可以通过这两个电话号码获得专业的帮助。