长城宽带价格表 长城宽带24小时人工客服电话

长城宽带服务详解：价格表与客服联系方式

随着互联网技术的飞速发展，宽带网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。长城宽带作为一家专业的互联网接入服务提供商，为广大用户提供稳定、高速的网络服务。小编将详细介绍长城宽带的价格表以及24小时人工客服电话，帮助您更好地了解和使用长城宽带服务。

长城宽带官方客服电话

官方客服电话：95079。这是长城宽带全国统一服务热线，隶属于长城宽带网络系统。服务定位为为用户提供全方位、专业化的网络技术支持和客户服务。

长城宽带服务范围

长城宽带的服务范围包括但不限于以下内容：

-技术支持服务：针对用户在使用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持服务。

网络故障处理：快速响应网络故障，确保用户网络稳定运行。

网络故障诊断：对网络故障进行详细诊断，找出问题根源。

长城宽带退费政策

根据相关规定，长城宽带在规定的60天内没有退费。如果在规定的60个工作日之内没有退费，用户可以拨打客服电话95079咨询退费事宜。需要注意的是，客服人员可能会表示无法直接处理退费问题，而是需要上报给相关部门。

用户反馈与投诉

有用户反映，在缴纳网费至2030年的情况下，长城宽带电话告知宽带到期需要缴费，用户识破并提供证据后，长城宽带同意退网并退费1750元。退款日期已到，长城宽带拒绝退款并无限期拖延。在这种情况下，用户需要通过通信管理部介入，帮助办理退费业务。

客户服务中心联系方式

长城宽带城东客户服务中心电话为0758-2792205。如果您需要更多详细信息或地图，可以访问长城宽带官方网站或相关平台查询。

用户案例分享

白云新村的张先生家中长城宽带网络突然中断，他随即拨打客服电话95079。客服人员起初表示设备状态正常，并转接片区维修人员回复。一小时后，片区服务人员来电称，网络中断是因为正在进行光纤入户升级，用户可选择免费的光纤入户并挑选相应的套餐。

宽带套餐退费问题

有用户在尝试更换电信融合套餐中的宽带时，想要退费现有的宽带。在拨打长城宽带客服电话95079咨询时，客服百般推脱，总部客服表示由当地处理，当地退费人员则称需要提交审核由总部审核。用户表示，退费可能需要长达半年之久，甚至有可能不退费。

押金退还问题

长沙市望城区金星北路时代倾城一期的长城宽带用户反映，去年合同到期后没有续约，因此申请退还大麦盒子的押金250元。用户多次拨打售后电话，但迟迟没有人联系，也没有退回押金费用。

长城宽带作为一家专业的互联网接入服务提供商，为广大用户提供了一系列优质的服务。无论是遇到网络故障、退费问题，还是需要了解套餐信息，用户都可以通过拨打客服电话95079或前往当地客户服务中心寻求帮助。希望小编能为您提供有用的信息，让您更好地享受长城宽带服务。