工银e支付状态不正常是什么意思 我的工银e支付

1. 错误提示分析：

根据2022年03月04日的使用情况，当遇到“98000772，工银e支付协议状态不正常”提示时，通常是由于动态密码连续错误次数超限造成的。如果当天连续输入错误3次，将会被临时冻结，而累计连续输入错误10次则会被永久冻结。

2. 自助解冻方法：

在遇到上述错误提示后，用户可以通过手机银行中的“工银e支付-我的工银e支付”功能进行自助解冻操作。这样可以方便快捷地解决因连续输错密码而导致状态异常的问题。

3. 冻结原因分析：

根据2020年9月10日的使用情况，工银e支付状态异常通常是由于动态密码连续错误次数超限所致。连续输入密码错误会导致临时冻结，而累积达到一定次数则会永久冻结。

4. 工银e支付业务说明：

在2018年10月6日的解释中提到，工银e支付业务是工商银行为满足个人客户小额支付需求而推出的一款便捷支付产品。用户开通该业务后，便可在网上购物、缴费和小额转账等操作时不需要使用U盾，只需通过手机短信收到的密码即可完成支付。

5. 工银e支付特点：

根据2022年6月15日的介绍，工银e支付是一种以手机号和银行账号后6位手机动态密码为安全认证方式的电子支付方式。相比传统支付工具，工银e支付更加便捷，只需手机预留号码即可完成小额网购支付，无需携带U盾或口令卡。

6. 账户冻结解冻操作：

用户在遇到冻结问题时，可以参考2022年5月2日提到的错误代码96112036。要解冻账户，可以登录网上银行，选择“工银e支付-我的工银e支付”进行解冻操作，或者携带有效身份证件到银行办理解冻手续。