联通怎么接入人工客服 联通如何接入人工客服

***联通客户服务热线是一项非常重要的服务，用户可以通过拨打相应号码接入人工客服解决问题。下面将介绍***联通如何接入人工客服。

1、用户使用***联通固定电话、***联通移动电话在国内(不含台**)拨打***联通客户服务号码10010、10018、10019免收通信费用。

2、多渠道(电话、短信、网站、电子邮件、微信、手机APP)的统一接入。

3、通过IVR，自动进入智能导航系统，客户引流减小人工压力。

4、通过语音/文本，自动进入智能问答系统。

5、实时话费、账户余额、历史账单、历史欠费等查询功能。

6、通话详单、话费购、集团客户账单、交费记录等信息查询。

7、2021年7月17日打开手机，拨打10010，按照语音提示选择0键进入人工服务，按照引导进行业务选择。

8、2022年11月18日使用联通APP找客服的具体步骤：进入手机桌面，点击***联通APP，点击服务等进入相关选项。

9、2019年06月29日通过***联通网上营业厅，在右侧点击“客服”，输入问题后点击“转人工”超链入口即可找到在线人工客服。

10、2023年10月24日拨打客服热线10010是联系人工客服最直接的方法，全国统一收费。还可以通过其他方式如邮箱等与客服联系。

11、2023年12月1日如果需要咨询联通客服电话号码，可以拨打客服热线10010联系到他们。