工行人工客服是24小时吗

工行人工客服是24小时吗

***工商银行提供24小时客服服务，客户可以通过拨打全球统一客服号码或本地客服号码实时查询信息。以下是关于工商银行人工客服服务的

1. 工行客服人员轮班制

工商银行的人工客服采取24小时轮班制，不同班次有不同的下班时间。夜间班次是每天的22:00至次日7:00，主要受理紧急业务，如挂失、自助机具故障和账户异常变动等。白天班次是每天的7:00至22:00，提供全面的客服服务。

2. 95588电话客服

工商银行的电话客服号码是95588，提供24小时人工服务。客户可以通过拨打95588号码，选择相应的服务以获得帮助。电话银行也是通过95588号码提供的服务，为客户提供全年无休的金融服务。

3. 电话银行的功能

电话银行是一种通过电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的业务系统。它集金融交易、投资理财、咨询投诉等功能于一身，全年365天提供服务。客户可以通过电话银行进行各种金融交易和咨询投诉。

4. 特殊服务热线

工商银行还提供一些特殊服务的热线电话。例如，24小时贵宾服务专线的号码是400-669-5588，可以享受贵宾级别的服务。通过拨打95588号码，选择“9人工服务”也可以转接到人工客服。

5. 工行营业时间

工商银行个人业务的办理时间和对公业务的办理时间有所区别。个人业务的办理时间是早上9:00至下午17:00，而对公业务的办理时间是上午8:30至下午17:30。周六和周日的办理时间是上午9:00至下午17:00，节假日除外。

工商银行为了提供更好的客户服务，采取了24小时人工客服的措施。通过拨打95588号码或者其他特殊服务热线，客户可以随时获得帮助和咨询。工行的电话银行也为客户提供全年无休的金融服务。所以，无论何时何地，客户都可以便捷地进行业务查询和办理，享受到银行的方便和快捷服务。