申通快递cp原因 申通快递为什么派送这么慢

申通快递派送速度慢的原因分析

申通快递，作为***率先成立的民营快递公司，自1993年成立以来，一直秉承“正道”的经营理念，成为了***5A级物流企业、全国工商联2023***民营企业500强、《财富》***500强，以及A股上市企业。近期关于申通快递派送速度慢的问题引起了广泛关注。

1.派送延误问题

许多消费者反映，申通快递的派送速度明显慢于其他快递公司。例如，有消费者表示，同城的快递都要隔天才能到。

2025年1月1日，消费者在微店购买玩偶补邮商品，商家于1月10日发货，但直至1月17日，从青岛转往烟台之后，快递再也没有更新物流信息，疑似快递丢失。

快递单号773，申通快递同省正常派送最迟应在2025年1月10日到达，但在10号还未收到快递，收件人致电客服催件，快递站点答复包裹还未找到，会安排派送，但当天并未收到任何回复。

2.售后服务问题

315消费保用户金某某投诉申通快递延误晚点、投递纠纷、服务态度差。其快递于14号显示派送，但这两天陆续又来了几个快递，却一直不派送。消费者联系快递员，快递员称小区不送，消费者继续联系申通官方电话，客服一直说处理，但至今未接到任何反馈电话。

申通快递服务差，派送延误，不解决问题。投诉对象为申通快递官微，投诉问题为延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息。

3.物流反馈问题

申通快递单号已出却不配送，快递员玩消失？消费者投诉申通快递售后服务欠缺、丢件、延误，要求赔偿解释，要求物流如实反馈、快速配送、解释、道歉、发货。

申通快递在微博上仅做了一个简单的回应，到目前为止，并没有联系当事人，也没有做出任何实质性的改进。

4.消费者反馈与建议

许多消费者在黑猫投诉平台、微博等社交平台上发表了对申通快递派送速度慢的投诉和建议。他们希望申通快递能够提高派送速度，改善服务质量，对消费者的投诉及时处理，以提升品牌形象。

消费者建议申通快递加强内部管理，提高快递员的派送效率，确保快递能够及时送达；加强物流信息反馈，让消费者能够实时了解快递状态。

申通快递派送速度慢的问题并非偶然，而是多种因素综合作用的结果。希望申通快递能够认真对待消费者的反馈，积极改进服务质量，重拾消费者信任。