联通人工服务按几号键 联通人工服务按几号键才能打通

联通人工服务，如何快速接入？

一、直接拨打联通客服热线

1.拨打10010： 这是***联通的官方客户服务热线，提供全天候24小时的人工服务。拨打后，根据语音提示选择相应的服务选项，通常会有按键指示如何接入人工客服。

2.选择语言服务： 接通后，根据语音提示选择所需的语言服务。通常，系统会提供普通话和方言选项，用户可以根据自己的需求进行选择。

3.进入主菜单： 语音提示结束后，会进入主菜单，通常会有多个服务选项，如话费查询、业务办理、投诉建议等。用户可以根据自己的需求，选择相应的服务选项。

4.按键接入人工服务： 在主菜单中，如果需要接入人工服务，通常会听到语音提示“请按0号键接入人工服务”。此时，用户只需按下“0”键，即可转接到人工客服。

二、使用其他联通服务热线

虽然其他热线如10011（充值服务热线）、10015（消费者权益保护热线）、10016（营销专线）和10018（客户俱乐部服务热线）主要提供特定服务，但用户也可以通过这些热线接入人工客服。

1.10011： 充值服务热线，用户在需要充值时可以拨打此号码，按语音提示操作后，如需人工服务，可按“0”键转接。

2.10015： 消费者权益保护热线，用户在遇到权益问题需要咨询或投诉时，可以拨打此号码，同样按“0”键接入人工客服。

3.10016： 营销专线，用户在需要了解联通营销活动或办理相关业务时，可以拨打此号码，如需人工服务，按“0”键转接。

4.10018： 客户俱乐部服务热线，用户在参与联通客户俱乐部活动或查询相关问题时，可以拨打此号码，按“0”键接入人工客服。

三、联通客服工作内容

***联通智慧客服南方一中心是为四川、重庆、贵州、云南、***、甘肃、宁夏、青海、陕西、湖北、浙江、***等12省联通用户提供在线的业务咨询、业务办理、投诉建议等服务。

1.业务咨询： 用户可以通过客服了解联通的各种业务，包括套餐、增值服务、网络覆盖等。

2.业务办理： 用户可以通过客服办理各种业务，如套餐变更、号码携带、国际漫游等。

3.投诉建议： 用户在遇到服务问题时，可以通过客服进行投诉或提出建议。

四、注意事项

1.通话录音： 联通人工客服电话是10010，手机拨打这个号码之后找人工服务请按0就是人工客服电话，拨通之后会录音，所以不要说无关的话或者违法信息。

2.操作步骤可能因地区和时间变化： 如果您需要联系***联通的人工客服，可以拨打10010，然后按照语音提示操作。您可能需要按某个数字键（如0）来接入人工服务。不过，具体的操作步骤可能会因地区和时间的不同而有所变化。

通过以上步骤，用户可以快速接入***联通的人工客服，获得所需的帮助和服务。